De vertrouwenspersoon wil eerst precies weten wat er gebeurd is en waarom jij vindt dat dit niet klopt. Ook checkt ze of je zelf al geprobeerd hebt de problemen op te lossen door er met degene met wie je

problemen hebt te praten. Ze probeert te bemiddelen tussen jou en die persoon om samen tot een goede oplossing te komen.

Als het niet lukt om het probleem op te lossen, kan de
vertrouwenspersoon je helpen om een officiële klacht in te dienen.

Voor locatie Gouda:
Nina de Vries, dinsdag, donderdag en vrijdag aanwezig, telefoon 010-5036902, mail
nina@dagbestedingdezwaan.nl

Voor locatie Capelle en Leidschendam:
Wendy Nomen, Maandag t/m vrijdag (vrijdag tot 14:00) aanwezig, telefoon 0182-605698, mail
Wendy@dagbestedingdezwaan.nl